MobilSam

Version complète : [LiveBox ORANGE] Désactiver Hotspot wifi d’Orange de la Livebox [RESOLU]
Vous consultez actuellement la version basse qualité d’un document. Voir la version complète avec le bon formatage.



  • Vous avez souscrit un abonnement chez l'Opérateur ORANGE qui est devenu votre Opérateur.
  • Quelques temps après votre souscription, vous pourriez recevoir un message SMS ou un Mail  vous indiquant que votre Livebox passerai automatiquement en mode WIFI PARTAGE Hotspots et que vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien joint au message SMS ou Mail dans un délai de 30 jours.

  • Vous avez cliquer sur le lien pour vous y opposer.

  • Hélas, Aujourd'hui, vous vous rendez compte que le "Hotspot wifi d’Orange de la Livebox" est bien activé dans votre section contrat, et que dans cet espace vous voudriez le désactiver, mais vous ne pouvez pas le désactiver.
2 méthodes s'offrent à vous




1) Espace Clients


  1. Entrer dans votre Espace client.

    [Image: 1exIKzq.jpg]

  2. Cliquer sur Équipements

    [Image: n0uRsUU.jpg]

  3. Cliquez sur Internet

    [Image: iPUUGqA.jpg]

  4. Dans le cadre "Services" vous devez cliquer sur Hotspot Wifi d'orange de la livebox 
    (si c'est marqué "Activé" cliquer sur l'interrupteur switch "Désactivé" qui passera alors en GRIS, il sera écrit Désactivé).

    [Image: b6pAH3t.jpg]

    [Image: DrFJQKz.png]



2) Autre méthode depuis votre Navigateur IE Explorer directement dans votre Livebox, pour vérifier le partage ou le non partage

  1. Accédez à l'interface de configuration de votre Livebox 2, Livebox Play ou Livebox 4.
  2. Dans la barre d'adresse de votre Navigateur IE Explorer entrer ceci : 192.168.1.1

    [Image: VxJsmk2.jpg]

  3. Vous êtes connectés sur l'interface de votre Livebox et vous devez vous identifier.
  4. Dans la zone en haut a Gauche de cette page et a gauche de la case pré-remplie nomméeadmin il faut entrer le mot de passe.
  5. Il correspond aux 8 premiers chiffres/Lettres de la Clé MAC de votre Livebox, si inchangée, elle se trouve sur l'étiquette collé sur votre Livebox.

    [Image: aK0CAa2.jpg]

  6. Allez à la rubrique Mon WiFi puis sélectionnez WiFi partagé.
  7. Vérifier le statut du WiFI partagé

    Le menu WiFI partagé n'apparaît pas ?
  8. Cela signifie que le WiFi partagé est bien Désactivé Smile (s'il l'était vous auriez ce qui suis dans l'image ci-après)

    [Image: KUIe6YD.jpg]

Si malgrès tout vous n'y parvenez pas, contactez votre Service Clients Orange au 3900, depuis votre Mobile ou vous ligne Livebox OPEN ou FIXE c'est Gratuit (a ce jour le 17-12-2017)


CITATION PARTIELLE D'ORANGE OFFICIEL DU 17-12-2017 - Numéros de contacts pour Smartphones et Fixes

Tarifs des contacts (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)
(1)
740 : Service clients automatisé pour une offre mobile. Service et appel gratuits en France métropolitaine et en zones Europe, DOM et Suisse/Andorre.

(2)
3000 : Service clients automatisé pour une offre fixe ou internet.

Service et appel gratuits en France métropolitaine et en zones Europe, DOM et Suisse/Andorre.

(3)
3900 : Service clients pour toutes les offres Orange depuis un mobile ou un fixe utilisé depuis la France métropolitaine et les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

(4)
09 69 36 3000 : Service clients automatisé pour une offre fixe ou internet depuis l’étranger ou l’outre-mer. Depuis l’outre-mer ou l’étranger, appel facturé au coût d’une communication internationale vers la France Métropolitaine. Consultez les tarifs de l’opérateur du pays d’appel.

(5)
0800 100 740 : Service clients automatisé pour une offre mobile. Service et appel gratuits en France métropolitaine et en zones Europe, DOM et Suisse/Andorre.

(6)
+ 33 9 69 39 39 00 : Cet appel vous sera facturé au prix d’une communication internationale vers la France selon les tarifs de l’opérateur du pays d’appel.

(7)
0970 82 16 28 : Numéro cristal non surtaxé. Consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel.

(8)
0970 81 86 05 : Numéro cristal non surtaxé. Consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel.

(9)
0810 009 849 : Le service est facturé 0,06 €/min et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait.

(10)
3900 ou +33 9 69 39 39 00 : Depuis la France, le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. Depuis l’étranger, cet appel vous sera facturé au prix d’une communication internationale vers la France selon les tarifs de l’opérateur du pays d’appel.



*Source complète et beaucoup plus à lire sur le site d'Orange Officiel - Lien > [Vous devez être connectés, enregistrés et activés sur le forum pour voir les liens Cliquez ici pour vous inscrire, ou connectez-vous] > contact.orange.fr/etape/4/idparcours/29